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這與傳統的客戶關係管理軟體形成了鮮明的對比。salesforce.com 客戶服務軟體即服務建立了電話服務中心 crm 和 客戶自助式服務的業界標準。 它的容易操作和完整功能讓每位客服人員發揮最大的生產力，並且讓每個通路均有客戶滿意度。更棒的是，salesforce crm customer service & support 可透過我們功能強大的 force.com 平台 ，快速且輕鬆地擴充、自訂，並解決任何客戶服務的問題。 這與傳統的客戶關係管理軟體形成了鮮明的對比。
이 점이 일반 고객 지원 소프트웨어와 분명히 구분됩니다.salesforce.com의 고객 서비스 saas(software as a service)는 콜 센터 crm과 고객 셀프 서비스에 대한 업계 표준을 확립합니다. 간편하게 모든 에이전트의 생산성을 극대화할 수 있는 기능을 가지고 모든 채널을 통해 고객 만족을 제공할 수 있습니다. 뿐만 아니라 강력한 force.com platform 으로 salesforce crm 고객 서비스 및 지원은 고객 서비스 요구에 맞게 빠르고 간편하게 확장, 사용자 정의 및 적용할 수 있습니다. 이 점이 일반 고객 지원 소프트웨어와 분명히 구분됩니다.
Last Update: 2011-03-28
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