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17. die einrichtung des case management systems (cms) durch das amt im jahre 2002 ermöglichte eine bessere erfassung der untersuchungen [19]. trotz der 2003 eingeführten verbesserungen sind die von diesem system bereitgestellten informationen mit größter vorsicht zu betrachten. so ergab die prüfung, dass zahlreiche akten zu spät bearbeitet oder aktualisiert wurden und dass die gespeicherten finanzdaten weder aufeinander abgestimmt noch in allen fällen unstrittig sind. so kommt es in der tat vor, dass untersuchungen als noch zu bearbeitende fälle eingestuft werden, obwohl keine untersuchungshandlung mehr durchgeführt wird und die akte mit oder ohne follow-up hätte abgeschlossen werden sollen. ferner erweist sich, dass untersuchungen abgeschlossen werden, ohne dass die in frage stehenden summen festgestellt wurden. in einigen fällen schoben die ermittler den abschluss der untersuchungen hinaus, um sich selbst um das entsprechende follow-up kümmern zu können, obwohl dies eigentlich nicht ihre aufgabe ist.
17. sedan byrån införde ett ärendehanteringssystem (csm) 2002 har registreringen av utredningar förbättrats [19]. Även om det gjordes förbättringar under 2003 måste uppgifterna i systemet behandlas med stor försiktighet eftersom granskningen visade att behandlingen och uppdateringen av många ärenden ofta var försenad och att de redovisade ekonomiska uppgifterna varken var samstämmiga eller alltid kunde styrkas. det har i själva verket hänt att utredningar redovisas som pågående fastän det inte längre förekommer någon som helst utredningsverksamhet och ärendet borde ha avslutats, med eller utan uppföljning. det händer också att utredningar avslutas utan att det har gjorts några beräkningar av de aktuella beloppen. i några fall framkom det att utredarna hade skjutit upp avslutandet av utredningen för att själva kunna ta hand om uppföljningen trots att detta i princip inte är deras uppgift.