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hola soy miguel mejía. hola, soy claudia terán y ambos estamos en la dirección de planificación y estadística. hoy veremos el sistema de gestión de la calidad iso 9001:2015. ¿claudia, la anh tiene implementado un sistema de gestión de calidad? sí, la anh adoptó el sistema de gestión de la calidad basado en la norma Íso 9001. ¿y, desde cuándo y por qué se tiene adoptado el sistema de gestión de calidad? desde la gestión, 2013 como una decisión estratégica para ayudar a mejorar su desempeño global, y proporcionar una base sólida para el desarrollo sostenible de la entidad. ¿y qué significa iso? es la organización internacional para la normalización, es un organismo encargado de la elaboración de normas, que permiten estandarizar los procesos, productos y servicios a un nivel de calidad, para satisfacer a los clientes de las organizaciones, permitiendo además una nivelación a nivel internacional. ¿el sistema de gestión de la calidad de la anh, está certificado por un organismo acreditado? claro que sí. en la gestión 2013 la anh invitó a ibnorca, para evaluar si nuestro sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos de la norma boliviana iso 9001: 2008. como resultado de la evaluación, se obtuvo la certificación con un alcance a nivel central, y distrital la paz, ya en la gestión 2014 ampliamos el alcance a las demás distritales. también comentarte que ante la publicación de la norma iso 9001 en su versión 2015, adecuamos nuestro sistema de gestión de la calidad a esta versión que a la fecha sigue en vigencia. es muy interesante todo lo que me cuentas, pero dime, ¿esta norma es aplicable a cualquier entidad, empresa, negocio o emprendimiento? Ésta norma es aplicable a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y servicios que ofrecen. además, ésta norma emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo phva, que significa planificar hacer verificar y actuar y también el pensamiento basado en riesgos.
Last Update: 2021-03-15
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