Usted buscó: czech (Checo - Rumano)

czech
română

czech republic
romania

czech republi c
republica cehă

hokej - czech 1 liga
tenis - rezultate astazi / ieri

nicosiacity in czech republic
nicosiacity in czech republic

wyeth whitehall czech s. r. o.
wyeth whitehall czech s. r. o.

Česká republika baxter czech spol. s r. o.
Česká republika baxter czech spol. s r. o.

Česká republika wyeth whitehall czech s. r. o.
Česká republika wyeth whitehall czech s. r. o.

Česká republika biogen idec (czech republic) s. r. o.
Česká republika biogen idec (czech republic) s. r. o.

Česká republika/ slovenská republika / slovenija genzyme czech s. r. o.
Česká republika/ slovenská republika / slovenija genzyme czech s. r. o.

Česká republika alcon pharmaceuticals (czech republic) s. r. o. + 420 225 377 300
nederland Česká republika alcon nederland bv alcon pharmaceuticals (czech republic) s. r. o. + 31 (0) 183 654321 + 420 225 377 300

slovenská republika valeant czech pharma s. r. o. – oz tel: +421 (0) 6920 3921
slovenská republika valeant czech pharma s. r. o. – oz tel: +421 (0) 6920 3921

Česká republika ge healthcare sce handels gmbh branch office czech republic vyskočilova 1422/ 1a cz- 140 28 praha 4 tel: + 420 224 446 179
branch office czech republic vyskočilova 1422/ 1a cz- 140 28 praha 4 tel: + 420 224 446 179

© 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. . strana 1 profil sluŽeb divize novaclean speciÁlnÍ ČiŠtĚnÍ vÝpoČetnÍ techniky sestavený pro: website zadavatel zastoupen: uchazeč zastoupen: hi-tech services,spol. s. r.o. divize novaclean hlinky 27 603 00 brno tel. : 420-543 234 017 fax : 420-543 234020 http://www.novaclean.cz http://www.hts.cz email: novotny@hts.cz © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 2 krycÍ list profilu firma společnosti : hi-tech services právní forma : společnost s ručením omezeným základní kapitál : 1.000.000,-- kč iČo: 25507605 diČ: 291-25507605 sídlo společnosti : oblá 403/35, 634 00 brno tel.: 420-543 234 017 fax: 420-543 234 020 provozovna a adresa pro poštovní styk: hlinky 27, 603 00 brno telefon: 420 – 543 234 017 fax: 420 – 543 234 020 osoba pověřená k jednáním: roman vosátka, ředitel divize novaclean tel.: 420-608 313 178 email : vosatka@novaclean.cz bankovní spojení: komerční banka brno – pod petrovem číslo účtu: 7298380297/0100 pobočky společnosti: hradec králové, brno dispečinkové pracoviště: praha statutární zástupce : patricia novotná odpovědný zástupce : patricia novotná - za živnostenské oprávnění : koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej josef vosátka - za živnostenské oprávnění : výroba, instalace a opravy elektronických zařízení email: hts@hts.cz websites : http://www.novaclean.cz/ http://www.hts.cz © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 3 obsah 1. kvalifikaČnÍ pŘedpoklady 4 1.1 výpis z obchodního rejstříku 5 1.2 Živnostenské oprávnění 6 1.3 Živnostenské oprávnění 7 2. vlastnÍ profil sluŽeb 8 2.1 představení technologie čištění - novaclean® 8 2.1.1 oprávnění, doporučení a schválení technologie čištění v době trvání záruky 9 2.2 jaké jsou hlavní přínosy projektu novaclean 10 2.2.1 jak poznáte řádně vyčištěnou techniku ? 10 2.2.2 kvalifikovaný a zaškolený personál / stabilní pracovní týmy 10 2.2.3 vyjádření k systému jakosti dle norem řady iso 9000:14000 11 2.2.4 vstupní a výstupní kontrola kvality zboží a služeb – controlling 11 2.2.5 technická hlášení - technical support messaging (tsm) / inventarizace 11 2.2.6 snížení doby odstávek zařízení - flexibilita aplikace technologie 12 2.2.7 servisní opravy a výměny prováděné na místě čištění 12 2.2.8 zajištění odprodeje funkční použité techniky 13 2.2.9 likvidace elektronického a nebezpečného odpadu 13 2.2.10 stěhování techniky 13 2.2.11 dodávky čistících materiálů a pomůcek 14 2.2.12 pojištění odpovědnosti / garance a záruky 14 2.2.13 dlouhodobé udržení cenové politiky 14 3. zÁvĚr 15 3.1 záruky dodržení kvality 15 3.2 záruky flexibility 15 4. prohlÁŠenÍ o pravdivosti informacÍ 16 © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 4 1. kvalifikační předpoklady v této části nabídky jsou předloženy doklady o splnění kvalifikačních předpokladů uchazeče. 1) výpis z obchodního rejstříku 2) Živnostenské oprávnění oprávnění k provozování činnosti : koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej 3) Živnostenské oprávnění oprávnění k provozování činnosti : výroba, instalace a opravy elektronických zařízení © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 5 1.1 výpis z obchodního rejstříku © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 6 1.2 Živnostenské oprávnění oprávnění k provozování činnosti : koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 7 1.3 Živnostenské oprávnění oprávnění k provozování činnosti : výroba, instalace a opravy elektronických zařízení © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 8 2. vlastní profil služeb 2.1 představení technologie čištění - novaclean® na základě dlouhodobých zkušeností zakladatelů společnosti v oboru profylaktických prací elektrotechniky byla vyvinuta speciální technologie s obchodním označením novaclean® . hlavní důraz při stanovování vhodných technologických postupů a použitých materiálů byl kladen na zabezpečení antistatické ochrany a aplikaci vhodných chemikálií. pro tyto účely byly na základě zadání naší společnosti vyrobeny chemické přípravky, které se dlouhodobě testovaly a na základě výsledků upravovány. po několikerých měsících testování bylo s definitivní platností stanoveno přesné chemické složení dvou základních čistících produktů novastat® a novatec®. produkt, kterým jsou ošetřovány povrchy jednotlivých zařízení obsahuje přípravek, který vytváří na povrchu zařízení antistatickou ochranou vrstvu. další chemické produkty, které jsou použity v technologii novaclean® pochází od předního světového výrobce čistících přípravků pro it anglické společnosti af jichž jsme současně autorizovaným prodejcem. bližší informace o těchto produktech můžete získat na našich web stránkách na adrese http://www.novaclean.cz/af . současně bylo navrženo mobilní pracoviště, které umožňuje technikům vykonávat veškeré pracovní úkony přímo v místě instalace techniky. veškeré nářadí a vybavení se kterým se při aplikaci technologie pracuje odpovídá účelu, pro které je použito a současně jsou dodržovány veškeré opatření zamezující případnému vzniku statického výboje (tzv. antistatická ochrana), který by mohl způsobit poškození čištěné technologie. nedílnou část tohoto pracoviště tvoří speciální vysavač pro čištění výpočetní a kancelářské elektrotechniky typ uz 964 servac. vysavač je vybaven papírovými sáčky na prach se zvýšenou filtrační schopností ( sáčky zachytí až 99% všech částic o velikosti 1 mikronu ) a mikrofiltrem hepa s účinností filtrace 99,99978% podle din 449561. pro zvýšení bezpečnosti a s přihlédnutím na ochranu proti statickém elektřině jsou hadice vyrobeny z antistatického materiálu. vzhledem k tomu, že ve většině případů nelze pouze vysavačem odstranit nečistoty z vnitřních i vnějších částí techniky používá se suchý stlačený vzduch, plněný do tlakových nádob pod tlakem 20 mpa. výstupní tlak je regulovatelný speciálním redukčním ventilem od 0 mpa do 1 mpa. Čistota používaného přirozeného stlačeného vzduch se řídí normou Čsn en 132. systém plnění talkových nádob zaručuje nepřesáhnutí obsahu vody ve stlačeném vzduchu 50 mg/m3 pro námi používanou tlakovou nádobu s plnícím tlakem 20 mpa. těmito opatřeními minimalizujeme tvorbu vlhkosti na čištěné technice a tím do budoucna minimalizujeme možnosti vzniků nežádoucích chemických reakcí, které mohou techniku poškodit. veškeré elektroinstalační vybavení mobilního pracoviště jako jsou například uzemňovací řemínky, vysavače, prodlužovací kabely atp. jsou pravidelně testovány na splnění normy antistatické ochrany pomocí speciálního měřícího zařízení. © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. . strana 9 2.1.1 oprávnění, doporučení a schválení technologie čištění v době trvání záruky současně byla tato technologie schválena či doporučena předními výrobci hw pro její aplikaci na jejich zařízeních z nichž některá dokládáme formou certifikátů, dobrozdání, vyjádření v příloze této nabídky. oprávnění / vyjádření : hewlett-packard, s. r.o. – oprávnění k aplikaci technologie novaclean® siemens business services, spol. s r.o. – oprávnění k aplikaci technologie novaclean® ericsson business systems, spol. s r.o. – oprávnění k aplikaci technologie novaclean® bull, s.r.o. – osvědčení k aplikaci technologie novaclean® compaq, s. r.o. - jako autorizovaný partner můžeme v rámci všeobecně platných záručních podmínek provádět údržbu a tato neporušuje záruční práva klientů acer, s. r.o. - jako autorizovaný partner můžeme v rámci všeobecně platných záručních podmínek provádět údržbu a tato neporušuje záruční práva klientů oki, s. r.o. - jako autorizovaný partner můžeme v rámci všeobecně platných záručních podmínek provádět údržbu a tato neporušuje záruční práva klientů ceemark cs czech s.r.o. jako autorizovaný partner můžeme v rámci všeobecně platných záručních podmínek provádět údržbu a tato neporušuje záruční práva klientů tecoma, s.r.o. jako autorizovaný servisní středisko můžeme v rámci všeobecně platných záručních podmínek provádět údržbu a tato neporušuje záruční práva klientů vyjádření : ibm Čr, s. r.o. – největší výrobce it na světě společnost ibm celosvětově žádné certifikáty ani prohlášení tohoto typu nevystavuje je si však možné s laskavým souhlasem zástupce společnosti pana ing.miroslava málka vyžádat ústní vyjádření k technologii novaclean® dell, s.r.o. – v současné době nejúspěšnější výrobce it na světě taktéž žádné certifikáty ani prohlášení tohoto typu nevystavuje je si však možné s laskavým souhlasem zástupce společnosti pana ing.michala opravila vyžádat ústní vyjádření k technologii novaclean® © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 10 2.2 jaké jsou hlavní přínosy projektu novaclean • přímá aplikace technologie v místě užívání techniky • technika je mimo provoz co možná nejkratší dobu (nabízíme za příplatek zápůjční systém, který ještě významně zkracuje dobu po, kterou je technika mimo provoz ) • zvýšení životnosti čištěné techniky a snížení hlučnosti • snížení rizika ztráty dat ukládaných na přenosná média • minimalizace nákladů na nutné servisní zákroky z důvodů závad techniky • omezení míry vyzařování škodlivého záření • zvýšení hygienického standardu pracoviště • přímá motivace uživatelů k lepšímu zacházení s technikou atp. 2.2.1 jak poznáte řádně vyčištěnou techniku ? po aplikaci technologie novaclean musí technika splňovat tyto kritéria : • veškeré vnitřní části techniky (i méně přístupné) jsou zbaveny prachu a jiných pevných nečistot • díly z plastů jsou bez viditelných stop po čistícím přípravku a bez nečistot • kovové části jsou zbaveny nečistot a jsou vyleštěné, bez viditelných stop po čistícím přípravku • skleněné plochy obrazovek, filtrů jsou bez nečistot a vyleštěné • hlavičky tiskáren jsou zbaveny nečistot z inkoustů • pryžové válečky jsou zbaveny nečistot a odmaštěny • vyčištěná technika je označena štítkem, na kterém je uveden termín čištění, jméno technika, který čištění provedl 2.2.2 kvalifikovaný a zaškolený personál / stabilní pracovní týmy v souvislostí s nutností zabezpečovat klientům neustále vyšší stupeň bezpečnosti a kvality práce jsou všichni zaměstnanci divize novaclean® povinni při svém nástupu do pracovního poměru splnit relativně náročné požadavky a to nejen na odborné znalosti a zkušenosti v oblasti it a telekomunikací, ale také na občanskou bezúhonost tak i loajalitu vůči zaměstnavateli. následně všichni pracovníci absolvují min. týdenní školení s hlavním zaměřením na použití a aplikaci technologie novaclean® , metodiku práce a vystupování zaměstnanců u zákazníků, seznámení se systémy jakosti, bezpečnost práce, poučení v intencích „vyhlášky 50/78“ min. 4 tj. „pracovníci znalí“. po úspěšném složení závěrečného testu jsou tito pracovníci zařazováni do týmu se zkušenějšími pracovníky, kteří ještě 30 dnů po nástupu pracovníka dohlížejí a kontrolují kvalitu práce a dodržování technologických postupů atp. následně jsou tito pracovníci kompetentní k samostatnému poskytování služeb na bázi technologie novaclean® . © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 11 tímto však není proces vzdělávání zakončen a odpovědní manažéři společnosti dohlížejí nad pravidelným vzděláváním všech pracovníků zejména v oboru informačních a telekomunikačních technologií, změnách technologických postupů atp.. v případě aplikace technologie novaclean® zejména u větších klientů u nichž se realizace pravidelně opakuje jsou sestaveny týmy pracovníků jejichž složení se snažíme minimálně měnit, tak aby byli tito pracovníci dokonale seznámeni s bezpečnostními, vnitřními a jinými předpisy, které jsou platné pro pracovníky subdodavatelů. tímto se snažíme snížit rizika vzniku neshod u zákazníka. součástí pracovních smluv všech zaměstnanců přicházejících do styku s jakýmikoliv technicko-obchodními informacemi a podrobnostmi jednotlivých kontraktů (množství techniky a její umístění, bezpečnostní opatření, používaná technika atp.) je klauzule o obchodním tajemství, utajovaných skutečnostech a pracovníci nejsou oprávněni sdělovat tyto informace třetím stranám v průběhu ani po ukončení pracovního poměru. 2.2.3 vyjádření k systému jakosti dle norem řady iso 9000:14000 v současné době se procesy ve společnosti řídí dle norem řady iso 9000:14000 a společnost se připravuje na předcertifikační audit systému. 2.2.4 vstupní a výstupní kontrola kvality zboží a služeb – controlling management divize se neustále věnuje kontrole kvality materiálů, produktů a služeb, které odebíráme od našich dodavatelů, abychom byli schopni garantovat špičkovou kvalitu služby na výstupu z naší společnosti a snížení počtu neshod. součástí těchto kontrolních opatření jsou i pravidelné kontroly jednotlivých pracovníků přímo na pracovišti u zákazníka. tyto kontroly provádí project manager, který odpovídá klientovi za plnění veškerých úkolů, termínů atp. a působí v roli komunikátora mezi oběmi partnery jako odpovědná osoba dodavatele. neustále je také kontrola prováděna pověřeným specialistou přímo na místě výkonu prací, který odpovídá za celý tým na pracovišti a taktéž samokontrolou jednotlivých techniků poskytujících službu. 2.2.5 technická hlášení - technical support messaging (tsm) / inventarizace v případě zájmu zákazníka jsme připraveni u příležitosti aplikace technologie novaclean® provádět také cílenou kontrolu technického stavu zařízení a o případných závadách či nedostatcích písemně informovat odpovědného pracovníka zákazníka, tak aby tento mohl předcházet vzniku větších finančních škod, závad či odstávek provozu zařízení způsobených nefunkčností techniky. součástí realizace tsm může být i přesná inventarizace zařízení a to jak její pořizování tak i kontrola skutečného stavu dle soupisu zákazníka. © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 12 2.2.6 snížení doby odstávek zařízení - flexibilita aplikace technologie po dohodě se zákazníkem je možné snižovat délku odstávky zařízení při jeho čištění a to dvěmi možnými způsoby. první varianta není nikterak navíc zpoplatněna a spočívá v nasazení více techniků na čištění jednoho zařízení, kteří si rozdělí jednotlivé komponenty určené k čištění a tím významným způsobem napomáhají zkrácení doby odstávky zařízení. tento požadavek je ovšem potřeba sdělit dodavateli před započetím konkrétních prací z důvodu zpracování logistiky a timingu celého projektu. druhá varianta je založena na zápůjčkách náhradních zařízení jako je například monitor, klávesnice, tiskárna atp. po dobu čištění daného zařízení. tato služba je již však zpoplatněna dle platného ceníku a výše ceny za tuto sužbu je stanovena formou % příplatku k ceně za čištění daného zařízení. 2.2.7 servisní opravy a výměny prováděné na místě čištění v návaznosti na spolupráci s firmou hewlett-packard můžeme provádět servisní zásahy na tiskárnách. zejména se jedná o výměny separačních podložek podávacích mechanismů, které se stávají v největší míře zdrojem poruch na zařízeních. vybavení techniků ve většině případů zahrnuje náhradní díly pro nejčastěji se vyskytující závady daných modelů tiskáren. mimo tyto servisní úkony nabízíme možnost realizace upgrade hw i sw na jednotlivých zařízeních dle metodiky dané zákazníkem. může se zejména jednat o rozšiřování operační paměti zařízení, výměnu mechanik, zdrojů, grafických a jiných karet. v oblasti sw se jedná zejména o práce typu instalace a upgrade antivirových programů, instalace jednoduchých aplikačních sw atp. výhody realizace těchto prací při čištění spočívají ve významné úspoře finančních nákladů souvisejících s výjezdem vlastních pracovníků. © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 13 2.2.8 zajištění odprodeje funkční použité techniky v případě zájmu jsme připraveni zajistit komplexní prodej jakékoliv funkční a použité techniky určené zákazníkem k nahrazení novými technologiemi. 2.2.9 likvidace elektronického a nebezpečného odpadu mezi další služby poskytované divizí novaclean® patří možnost ekologické likvidace nefunkční elektrotechniky, ale i nebezpeČnÉho odpadu, jako např.: kopírovací stroje, monitory, baterie, tonery atd.. tuto již nefunkční techniku či odpad je nutné likvidovat pouze dle znění zákona o nakládání s nebezpečnými odpady. naše společnost v této oblasti zajišťuje komplexní službu spočívající v : • demontáži a svozu techniky • zajištění řádné evidence likvidované techniky • odvoz a ekologická likvidace • vystavení certifikátu o provedené ekologické likvidace 2.2.10 stěhování techniky další a neméně užitečnou službou poskytovanou divizí novaclean® patří stěhování techniky a to nejen v rámci objektů, ale v rámci celé Čr. součástí těchto služeb jsou : • demontáž, evidence a rozvoz techniky • montáž, instalace – zapojení , čištění v nové lokalitě • zprovoznění a otestování techniky tyto služby jsou samozřejmě prováděny v úzké součinnosti na logistiku a časový harmonogram daný zákazníkem. © 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. strana 14 2.2.11 dodávky čistících materiálů a pomůcek naše společnost nabízí doplňkové řešení drobné údržby a čištění výpočetní a kancelářské elektrotechniky v období kdy není prováděna aplikace technologie novaclean®. jedná se o nabídku speciálních produktů pro čištění výpočetní a kancelářské elektrotechniky. přehledný katalog produktů najdete na adrese : www.novaclean.cz/af . 2.2.12 pojištění odpovědnosti / garance a záruky v souvislosti se zajištěním ochrany před případnými finančními ztrátami způsobenými neúmyslným poškozením čištěné technologie jsou všichni pracovníci realizující čištění povinně pojištění proti neúmyslně zaviněným škodám na majetku (poškození, zničení). 2.2.13 dlouhodobé udržení cenové politiky v souvislosti s tím, že společnost hi-tech services je výhradním vlastníkem technologie novaclean® a současně zadavatelem exkluzivní výroby důležitých vstupních materiálů má významný
© 2004, hi-tech services, spol. s. r.o. . strana 1