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en fait, la konsumgenossenschaft a réalisé un progrès impressionnant dans la notion de service à la clientèle.
• to improve the partners' knowledge about the management of an outlet; • to create a potential labourforce among those who reach a greater achievement and are willing to increase their responsibilities.
Dernière mise à jour : 2014-02-06
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d) evolution: • création de la konsumgenossenschaft dortmund-kassel: début du xxème siècle.
those who have taken part in the course are very satisfied with it.
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Qualité :
les «agents environnementaux qualifiés» sont chargés de veiller à ce que les points de vente de la konsumgenossenschaft offrent une ample gamme de produits écologiques.
each member holds a maximum of ten shares, worth 500 dm each, and has the right to one vote irrespective of the number of shares.
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Qualité :
konsumgenossenschaft, dortmund, allemagne participer) a été élaboré pour pourvoir les postes d'agent environnemental qualifié (umweltfachkraft).
the course for "experts in environmental issues" has been jointly designed by the "akademie für praktischer handelsmarketing" -which founded the konsumgenossenschaft - and the "entwicklungszentrum dortmund" - a regional development centre.
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les principales caractéristiques de cette formation dispensée aux personnels de vente de la konsumgenossenschaft pour leur permettre de devenir «agents environnementaux qualifiés» sont décrites ci-dessous.
there is a feeling of belonging to the cooperative both on the part of consumers as well as employees.
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Qualité :
la konsumgenossenschaft a donc dû former (et continue en fait de former) certains des personnels de vente pour qu'ils soient en mesure d'exercer la nouvelle profession.
j) scope: about 100 people have taken part in the course since 1989. the company's long term objective is that there is one expert in environmental issues in each outlet.
Dernière mise à jour : 2014-02-06
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Qualité :
c'est le cas d'une coopérative allemande de consommateurs, la konsumgenossenschaft dortmund-kassel, qui a «inventé» une nouvelle profession: celle d'agent environnemental qualifié.
e) contents: general structure of the programme: • introduction to ecological thinking • goods stock and ecology in the food sector • harmful and harmless non-food products, cosmetics and medicines (to health and the environment). • introduction to the functions of the expert in environmental issues • ecology and marketing • selling and advising the customer, practical applications • protection of the environment in the cooperative.
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