検索ワード: dienstqualitätsstandards (ドイツ語 - スロベニア語)

es gibt jedoch noch keine dienstqualitätsstandards im hinblick auf behinderte nutzer.
za uporabnike invalide standardi kakovosti storitev še ne obstajajo.

im zusammenhang mit einer reihe von parametern sind dienstqualitätsstandards aufgestellt worden, um die qualität der für die teilnehmer erbrachten dienste zu überprüfen und zu beurteilen, wie effizient die als universaldienstbetreiber benannten unternehmen diese standards erfüllen.
za številne parametre so bili razviti standardi kakovosti storitev za ocenjevanje kakovosti storitev, izvajanih za naročnike, in za ocenjevanje, kako učinkovito podjetja, določena za izpolnjevanje obveznosti zagotavljanja univerzalnih storitev, te standarde izpolnjujejo.

(13) die mitgliedstaaten sollten geeignete maßnahmen ergreifen, um den zugang zu allen öffentlichen telefondiensten an einem festen standort sowie die erschwinglichkeit dieser dienste für behinderte nutzer und nutzer mit besonderen sozialen bedürfnissen zu gewährleisten. zu den besonderen maßnahmen für behinderte nutzer könnten gegebenenfalls die bereitstellung zugänglicher öffentlicher telefone, öffentlicher schreibtelefone oder gleichwertige maßnahmen für gehörlose und sprachgestörte, die kostenlose bereitstellung von auskunftsdiensten oder gleichwertige maßnahmen für blinde und sehbehinderte und die auf antrag erfolgende bereitstellung von einzelverbindungsnachweisen in einem alternativen format für blinde und sehbehinderte gehören. besondere maßnahmen müssen gegebenenfalls auch getroffen werden, damit behinderte nutzer und nutzer mit besonderen sozialen bedürfnissen die notrufnummer 112 nutzen können und eine ähnliche möglichkeit zur auswahl verschiedener betreiber oder diensteanbieter haben wie andere verbraucher. im zusammenhang mit einer reihe von parametern sind dienstqualitätsstandards aufgestellt worden, um die qualität der für die teilnehmer erbrachten dienste zu überprüfen und zu beurteilen, wie effizient die als universaldienstbetreiber benannten unternehmen diese standards erfuellen. es gibt jedoch noch keine dienstqualitätsstandards im hinblick auf behinderte nutzer. leistungsstandards und einschlägige parameter sollten für behinderte nutzer aufgestellt werden und sind in artikel 11 dieser richtlinie vorgesehen. darüber hinaus sollte es den nationalen regulierungsbehörden ermöglicht werden, die veröffentlichung von leistungsdaten im zusammenhang mit der dienstqualität zu verlangen, wenn solche standards und parameter aufgestellt werden. der universaldienstbetreiber sollte keine maßnahmen treffen, mit denen die nutzer daran gehindert werden, auf das diensteangebot anderer betreiber oder dienstleister in kombination mit seinen eigenen, als teil des universaldienstes erbrachten diensten zurückzugreifen.
(13) države članice naj sprejmejo primerne ukrepe, da bi zagotovile dostop do vseh javno dostopnih telefonskih storitev in njihovo razpoložljivost na fiksni lokaciji za uporabnike invalide in uporabnike s posebnimi socialnimi potrebami. posebni ukrepi za uporabnike invalide bi lahko, kjer je to primerno, vključevali zagotovitev dostopnih javnih telefonov, javnih besedilnih telefonov ali enakovredne ukrepe za gluhe ali govorno prizadete osebe, zagotavljanje brezplačnih storitev za slepe ali slabovidne, kot so imeniške storitve ali enakovredni ukrepi, in tudi zagotavljanje razčlenjenih računov v alternativnem formatu za slepe ali slabovidne, če se to zahteva. posebni ukrepi utegnejo biti tudi potrebni, da se uporabnikom invalidom in uporabnikom s posebnimi socialnimi potrebami omogoči dostop do storitev v nuji na številki "112" ter da se jim ponudi podobna priložnost za izbiro med različnimi operaterji ali ponudniki storitev kot drugim potrošnikom. za številne parametre so bili razviti standardi kakovosti storitev za ocenjevanje kakovosti storitev, izvajanih za naročnike, in za ocenjevanje, kako učinkovito podjetja, določena za izpolnjevanje obveznosti zagotavljanja univerzalnih storitev, te standarde izpolnjujejo. za uporabnike invalide standardi kakovosti storitev še ne obstajajo. razviti je treba standarde zmogljivosti in ustrezne parametre za uporabnike invalide, predvideni pa so v členu 11 te direktive. poleg tega bi morali imeti nacionalni regulativni organi možnost zahtevati objavo podatkov o kakovosti opravljanja storitev, če in ko bodo taki standardi in parametri razviti. izvajalec univerzalne storitve ne sme sprejemati ukrepov, s katerimi bi preprečil uporabnikom, da bi v celoti izkoristili storitve, ki jih ponujajo različni operaterji ali izvajalci storitev, v kombinaciji s svojimi lastnimi storitvami, ki jih ponuja kot del univerzalne storitve.