검색어: supportkostnader (스웨덴어 - 스페인어)

företaget får lägre supportkostnader och mindre arbetsbelastning.
para la empresa, se reducen los costes de soporte y cargas de trabajo.

både de enskilda säljarna och call center-ledningen får mer tid till att fokusera på komplicerade fall och viktiga lösningar åt kunder.det är en värld som blir alltmer uppkopplad, och självbetjäning för kunderna har blivit en livsstil. faktum är att de flesta kunder föredrar självbetjäning, eftersom de då kan uträtta ärenden på sina egna villkor och när det passar dem. salesforce crm-kundportallösningen innehåller samma kunskapsbasalgoritmer som gör att säljarna snabbt kan avgöra vilken som är den mest relevanta informationen. det här gör att kunderna själva kan hitta rätt svar - lika snabbt. resultatet är en klassisk vinna-vinna-lösning: kunderna upplever självbetjäningen som något positivt och kan också bidra med idéer och ge feedback. företaget får lägre supportkostnader och mindre arbetsbelastning. både de enskilda säljarna och call center-ledningen får mer tid till att fokusera på komplicerade fall och viktiga lösningar åt kunder.
tanto los agentes individuales como la gestión del centro de llamadas tienen tiempo para centrarse en casos complejos y soluciones de servicio al cliente de gran valor.en un mundo cada vez más interconectado, el servicio de atención al cliente se está convirtiendo en una forma de vida. y de hecho, la mayoría de los clientes lo prefieren así, ya que pueden interactuar según sus propias condiciones y en sus plazos. la solución del portal de clientes de salesforce crm está equipada con los mismos algoritmos de base de conocimientos que permiten a los agentes identificar el conocimiento más relevante más rápidamente. de esta forma los clientes podrán encontrar rápidamente la respuesta adecuada y a la primera. el resultado es una clara situación beneficiosa para ambas partes: los clientes tienen una experiencia gratificante y personalizada y pueden contribuir con sus comentarios e ideas. para la empresa, se reducen los costes de soporte y cargas de trabajo. tanto los agentes individuales como la gestión del centro de llamadas tienen tiempo para centrarse en casos complejos y soluciones de servicio al cliente de gran valor.