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procede de mise en oeuvre d'une fonctionnalite de poste de service

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technologie de l'information - site web du bureau de services.

information technology service desk — call centre
centre des services — centre téléphonique de la technologie de l’information

(f) improved ict service desk support.
f) amélioration des services de dépannage informatique et télématique.

they had both been service desk agents there.
ils ont tous deux occupé des postes d’agent de prestation des services.

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no. of service desks
nombre de services d'assistance