Je was op zoek naar: vartotojų atsiliepimų ir skundų valdymas (Lithouws - Engels)

vertinamas vartotojų pasitikėjimas, skaidrumas ir skundų teikimo sąlygos.
the index looks into trust, transparency and terms of complaints.

kadangi turėtų būti nustatyta vartotojų informavimo ir skundų nagrinėjimo tvarka;
whereas certain arrangements should be made for the information of consumers and the handling of complaints;

informacija keleiviams ir skundų nagrinėjimas
information for passengers and handling complaints

atskaitomybės ir skundų pateikimo procedūros,
reporting and complaint procedures,

renkant atsiliepimus, galima naudoti struktūrinius atsiliepimų teikimo ir skundų nagrinėjimo būdus.
structured feedback and complainthandling mechanisms can be used to gather responses.

pagalbos gavĖjos ir skundŲ pateikĖjŲ pristatymas
presentation of the beneficiary and the complainants

2.4 paslaugos kokybės standartai ir skundų procedūros
2.4 service quality standards and complaints procedures

solvit centrai susilaukdaug gerų atsiliepimų ir tam visiškai pritariu.
the solvit centres have received a lot of praise, and i fully support this.

būti nustačiusi objektyvią apeliacinių skundų ir skundų nagrinėjimo tvarką.
a procedure to deal objectively with appeals and complaints.

patenkinti valstybių narių vartotojų reikalavimai dėl naujosios infrastruktūros, įdiegiant vartotojų atsiliepimų vertinimo programą;
the new infrastructure meets the requirements of users in the member states (an application permits user satisfaction to be gauged).

e) būti nustačiusi objektyvią apeliacinių prašymų ir skundų nagrinėjimo tvarką.
(e) a procedure to deal objectively with appeals and complaints.

apibrėžimu ir stebėsena, keleivių asmeniniam saugumui kylančių pavojų valdymu ir skundų tvarkymu;
definition and monitoring of service quality standards for services, the management of risks to the personal security of passengers and the handling of complaints;

per 10 000 registruotų vartotojų. labai teigiami vartotojų atsiliepimai.
nearly 3 000 salaries monthly - over 10 000 registered users - excellent feed back from users.

ginčai ir skundai
disputes and complaints

apeliacijos ir skundai.
appeals and complaints.

pagalba, paklausimai ir skundai
assistance, enquiries and redress

pagalba ir skundo pateikimo procedūros
assistance and redress procedures

Šaltinis. klausimyno atsakymai ir skundas
source: questionnaire replies and complaint

su tokia nuomone sutiko ir skundo pateikėja.
the complainant shares this view.

atrinktos bendrovės atstovavo ir skunde nenurodytoms bendrovėms.
non-complaining companies were also represented in the sample.