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en fait, la konsumgenossenschaft a réalisé un progrès impressionnant dans la notion de service à la clientèle.
• to improve the partners' knowledge about the management of an outlet; • to create a potential labourforce among those who reach a greater achievement and are willing to increase their responsibilities.

d) evolution: • création de la konsumgenossenschaft dortmund-kassel: début du xxème siècle.
those who have taken part in the course are very satisfied with it.

les «agents environnementaux qualifiés» sont chargés de veiller à ce que les points de vente de la konsumgenossenschaft offrent une ample gamme de produits écologiques.
each member holds a maximum of ten shares, worth 500 dm each, and has the right to one vote irrespective of the number of shares.

konsumgenossenschaft, dortmund, allemagne participer) a été élaboré pour pourvoir les postes d'agent environnemental qualifié (umweltfachkraft).
the course for "experts in environmental issues" has been jointly designed by the "akademie für praktischer handelsmarketing" -which founded the konsumgenossenschaft - and the "entwicklungszentrum dortmund" - a regional development centre.

les principales caractéristiques de cette formation dispensée aux personnels de vente de la konsumgenossenschaft pour leur permettre de devenir «agents environnementaux qualifiés» sont décrites ci-dessous.
there is a feeling of belonging to the cooperative both on the part of consumers as well as employees.

la konsumgenossenschaft a donc dû former (et continue en fait de former) certains des personnels de vente pour qu'ils soient en mesure d'exercer la nouvelle profession.
j) scope: about 100 people have taken part in the course since 1989. the company's long term objective is that there is one expert in environmental issues in each outlet.

c'est le cas d'une coopérative allemande de consommateurs, la konsumgenossenschaft dortmund-kassel, qui a «inventé» une nouvelle profession: celle d'agent environnemental qualifié.
e) contents: general structure of the programme: • introduction to ecological thinking • goods stock and ecology in the food sector • harmful and harmless non-food products, cosmetics and medicines (to health and the environment). • introduction to the functions of the expert in environmental issues • ecology and marketing • selling and advising the customer, practical applications • protection of the environment in the cooperative.