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una loja do gato pre-
a loja do gato preto

parmi les mesures qui ont été prises figurent les suivantes : simplification des procédures administratives; installation de services d'accueil mobiles pendant les périodes de pointe; création à l'attention du public de bases de données contenant des renseignements administratifs et juridiques; approbation d'un nouveau code de procédure administrative qui définit les droits des citoyens face aux décisions et aux mesures administratives; mise à la disposition des usagers des services publics de cahiers dans lesquels ils peuvent consigner leurs plaintes; création d'agences, les loja do cidadão, où l'on peut trouver en un seul lieu plusieurs services publics essentiels; création de centres de formalités pour simplifier les procédures d'enregistrement et autres formalités auxquelles sont soumises les entreprises commerciales; accès aux documents administratifs sur internet (administration publique >).
entre ellas se cuentan: la simplificación de los procedimientos administrativos, la instalación de oficinas móviles de recepción de documentos durante los períodos de acumulación de trabajo, el establecimiento de bases de datos de información administrativa y legal abiertas al público, la aprobación de un nuevo código de procedimiento administrativo que regula los derechos de los ciudadanos ante las decisiones y actos de la administración, la provisión de libros de reclamaciones en los servicios públicos, el establecimiento de una red de centros administrativos únicos ( "loja do cidadão) con el fin de concentrar en un solo lugar una serie de servicios públicos esenciales, el establecimiento de centros administrativos para la creación de empresas, con el fin de simplificar los procedimientos de registro y funcionamiento de las empresas, y el establecimiento de un servicio público directo que permite el acceso a la documentación administrativa a través de internet.