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als minimale werkings- en functioneringsnorm legt het kb de inzet van anderhalve interventieploeg op :
comme norme minimale de travail et de fonctionnement, l'ar impose la mise en oeuvre d'un effectif d'une équipe et demie :

als minimale werkings- en functioneringsnorm legt het kb de inzet van 1 wijkagent per 4000 inwoners op (deze norm moet worden beschouwd als de gemiddelde norm over het totale grondgebied van de zone)
l'ar impose en tant que norme minimale de travail et de fonctionnement la contribution d'un agent de quartier pour 4000 habitants (cette norme doit être considérée comme norme moyenne pour le territoire entier de la zone).

indien nodig kunnen belanghebbende partijen, met advies van de nationale regelgevende instanties, mechanismen ontwikkelen, waarbij consumenten, gebruikersgroepen en aanbieders van diensten worden betrokken, teneinde de algehele kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren door onder meer gedragscodes en functioneringsnormen te ontwikkelen en bij te houden.
le cas échéant, les parties intéressées peuvent mettre en place, en suivant les orientations des autorités réglementaires nationales, des mécanismes associant les consommateurs, les organisations d'utilisateurs et les prestataires de services afin d'améliorer la qualité générale des prestations, notamment en élaborant des codes de conduite ainsi que des normes de fonctionnement et en contrôlant leur application.