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서비스 청사진 분야의 전문가이며 애리조나 주립 대학교의 서비스 센터 리더십 일원인 에이미 오스트롬 박사는 서비스 청사진 워크샵 사전 회의를 총괄할 것입니다. 기술 서비스 개선과 혁신을 위한 이 실용적인 다목적 기술에 대해 알아보려는 참석자들에게 회의는 개방됩니다.
dr. amy ostrom, an expert in service blueprinting who is associated with arizona state university's center for services leadership, will lead a pre-summit services blueprinting workshop open to attendees interested in learning about this versatile and practical technique for service improvement and innovation.
最后更新： 2011-03-23
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동맥관개방
patent ductus arteriosus
最后更新： 2014-12-09
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