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您的客戶需要快速的解答。但他們可不想從千百種可能卻時常無關的解決方案中搜尋答案。這就是為什麼客戶在使用一般的客戶支援軟體產品時， 到最後總是感到很沮喪。salesforce crm customer service & support 將知識庫管理帶入新的層級。難怪已經有超過 350,000 位客服人員（在編制有 5 位到 35,000 位客服人員的公司裡）， 已經轉為使用新類型的知識庫。您的客戶需要快速的解答。但他們可不想從千百種可能卻時常無關的解決方案中搜尋答案。這就是為什麼客戶在使用一般的客戶支援軟體產品時， 到最後總是感到很沮喪。salesforce crm customer service & support 將知識庫管理帶入新的層級。難怪已經有超過 350,000 位客服人員（在編制有 5 位到 35,000 位客服人員的公司裡）， 已經轉為使用新類型的知識庫。
고객들은 신속한 답변을 원합니다. 고객들은 수많은 잠재적이고 관련 없는 솔루션에서 알맞은 답변을 찾는 것을 원하지 않습니다. 그 때문에 고객들이 일반적인 고객 지원 소프트웨어 제품에 적응하지 못하는 일이 흔합니다. salesforce crm 고객 서비스 및 지원은 기술 자료 관리를 한 차원 더 발전시켰습니다. 이러한 이유 때문에 350,000개 이상의 에이전트(회사에서 최대 35,000개 에이전트 중 5개)가 새로운 기술 자료로 전환되었습니다.고객들은 신속한 답변을 원합니다. 고객들은 수많은 잠재적이고 관련 없는 솔루션에서 알맞은 답변을 찾는 것을 원하지 않습니다. 그 때문에 고객들이 일반적인 고객 지원 소프트웨어 제품에 적응하지 못하는 일이 흔합니다. salesforce crm 고객 서비스 및 지원은 기술 자료 관리를 한 차원 더 발전시켰습니다. 이러한 이유 때문에 350,000개 이상의 에이전트(회사에서 최대 35,000개 에이전트 중 5개)가 새로운 기술 자료로 전환되었습니다.
Last Update: 2011-03-28
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