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fahrpreisnacherhebung
additional fare collection

sollten sie eine fahrpreisnacherhebung beanstanden wollen, sind wir persönlich für sie da.
if you want to object to a demand for excess fare, we will be pleased to look into your particular case.

bei einer reklamation zu einer fahrpreisnacherhebung der deutschen bahn wenden sie sich bitte an:
in case of an objection to a penalty fare issued by deutsche bahn, please contact:

sollten sie eine fahrpreisnacherhebung in der s-bahn erhalten haben, bietet ihnen die db vertrieb gmbh fahrpreisnacherhebung die möglichkeit einen regulierungsvorschlag zu unterbreiten, oder ihre reklamation zur fahrpreisnacherhebung online zu übermitteln, oder einen Überweisungsträger anzufordern.
if you have been ordered to pay a penalty fare in the s-bahn, deutsche bahn (db vertrieb gmbh fahrpreisnacherhebung) gives you the opportunity to settle or object to this penalty fare or request a bank transfer slip online.

wenn sie bei einer fahrkartenkontrolle das handy-ticket nicht vorzeigen können, (z.b. infolge einer technischer störung oder eines leeren akkus etc.) gelten sie als fahrgast ohne gültige fahrkarte und es wird eine kontrollbeanstandung bzw. fahrpreisnacherhebung erstellt. für diesen fall der nichtverfügbarkeit oder der fehlerhaften Übertragung der fahrkarte ist der nutzer vor fahrtantritt verpflichtet, anderweitig eine gültige fahrkarte zu erwerben.
if you are unable to present the mobileticket to a ticket inspector (e.g. due to a technical problem, empty phone battery, etc.), you will be treated as a passenger travelling without a valid ticket, meaning you can then file an objection regarding the ticket inspection or be fined to pay a penalty fare. if your ticket is not available for the reasons stated above or if it wasn’t transferred properly to your phone, you are obliged to purchase a valid ticket by other means before starting your journey.