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la plainte que m. kirshenbaum a déposée auprès de l'office le 30 octobre 2000 est par nature une plainte de consommateur.
the complaint filed with the agency by mr. kirshenbaum on october 30, 2000 is, by nature, a consumer complaint.
le 19 août 2000, m. kirshenbaum a voyagé de toronto à ottawa avec air canada pour y prendre une correspondance assurée par first air à destination de resolute bay.
on august 19, 2000, mr. kirshenbaum travelled from toronto to ottawa on air canada, connecting with first air for carriage from ottawa to resolute bay.
plainte le 1er novembre 2000, howard kirshenbaum a déposé la plainte énoncée dans l'intitulé auprès du commissaire aux plaintes relatives au transport aérien.
complaint on november 1, 2000, howard kirshenbaum filed with the air travel complaints commissioner the complaint set out in the title.
m. lorrie kirshenbaum, de l'university of manitoba, est le titulaire actuel de la chaire de recherche du canada en cardiologie moléculaire.
lorrie kirshenbaum of the university of manitoba is the returning canada research chair in molecular cardiology.
dans le cas présent, après le dépôt de la plainte de m. kirshenbaum, air canada a fourni à l'office un exemplaire de son tarif intérieur publié.
in this case, following the complaint filed by mr. kirshenbaum, air canada provided the agency with a copy of its published domestic tariff.
dans le cas présent, m. kirshenbaum prétend que la limite de responsabilité du transporteur fixée à 1 500 $ par passager pour perte, retard ou endommagement de bagages est déraisonnable.
in the present case, mr. kirshenbaum contended that air canada's stated limit of liability of $1,500 per passenger for baggage loss, delay or damage is unreasonable.
pour faire suite à la lettre du 12 septembre 2000 dans laquelle m. kirshenbaum lui demandait de l'indemniser du retard de ses bagages, air canada lui a fait la proposition suivante par lettre du 18 septembre 2000 :
following mr. kirshenbaum's letter dated september 12, 2000, in which he requested air canada to compensate him for the delay of his baggage, air canada, in a letter dated september 18, 2000, made the following proposal to mr. kirshenbaum: