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télévendeur
telemarketing

une responsabilité du télévendeur
a telemarketer’s responsibility

• je suis un télévendeur régulier
• i am a regular telemarketer

vous êtes un télévendeur réguliersi vous :
you are a regular telemarketer if you:

la date de l’appel du télévendeur.
the date the telemarketer called.

• sur demande, un télévendeur doit fournir :
• upon request a telemarketer must

ainsi, toute entreprise peut être un télévendeur.
as a result, any organization has the potential to be a telemarketer.

• foire aux questions je suis un télévendeur exempté
• frequently asked questions i am an exempt telemarketer

◦ le nom du client du télévendeur, le cas échéant.
◦ the name of the telemarketer's client where applicable.

un télévendeur honnête vous donnera le temps de réfléchir.
a legitimate telemarketer will give you time to think it over.

dépôt d'une plainte au sujet d'un télévendeur
filing a telemarketing complaint

• au début d'un appel, un télévendeur doit indiquer :
• at the beginning of a call a telemarketer

• vous devez vous inscrire sur la lnnte si vous êtes un télévendeur.
• you must register with the national dncl if you are a telemarketer.

le nom ou le numéro de télécommunication du télévendeur ou du client du télévendeur;
name or telecommunications number of telemarketer or client of the telemarketer;

si l’amende va inciter ou non le télévendeur à respecter les règles;
whether the penalty would provide an incentive for compliance

cette exigence s'applique également aux demandes qui sont faxées à un télévendeur.
this requirement also applies to requests that are faxed to a telemarketer.

le télévendeur doit afficher le numéro d'origine ou un autre numéro où il peut être joint.
telemarketers are required to display the number where the call is coming from or an alternate contact number.

parfois, un télévendeur pourrait faire l’objet de trois amendes pour un simple appel:
sometimes a telemarketer will incur three penalties for one call:

le nom et autres renseignements d'identification, le cas échéant, de tout télévendeur contrevenant aux règles;
the name and any other identifying information, where available, of any telemarketer allegedly breaking the rules;

(partez du principe que chaque télévendeur a son propre numéro à l'intérieur de l'ibat).
(assume each telemarketer would have a unique number in the tcb block.)