Results for customer journey mapping translation from Spanish to English

customer journey: ¡así se debe medir el desempeño de marketing!
customer journey: this is how marketing performance should be measured!

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según el mismo estudio de salesforce los equipos de alto rendimiento adoptan estrategias de “customer journey” casi 9 veces más que los demás.
according to the same study by salesforce, high-performing marketing teams are nine times more likely to adopt customer journey strategies than other teams.

además el 88% de ellos dice que una estrategia de “customer journey” es clave para el éxito de todos los esfuerzos de marketing.
in addition, 88% of respondents say that a “customer journey” strategy is key to the success of all marketing efforts.

un “customer journey” se define básicamente como todas las interacciones que un cliente tiene con la marca, sus productos o servicios a través de todos los canales y puntos de contacto.
a “customer journey” can be defined as all interactions that a customer has with a brand, product, or service across all channels and touchpoints.

como hemos mencionado en otros artículos, es imposible alcanzar el éxito en el marketing actual si el seguimiento se hace con tablas de excel. una estrategia de customer journey necesita una plataforma que sea capaz de hacer lo siguiente:
it is almost impossible to achieve success in marketing today if this tracking is carried out using traditional methods such as excel tables. a customer journey strategy nessitates having a platform with the following functionalities: