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tags: 360° kundensicht
retail and loyalty: is 360° customer view the right way?

360°-kundensicht zu gewährleisten.
can clearly identify your customer and create a 360° customer view. learn more

was ist die 360° kundensicht?
what is the single customer view?

aus kundensicht entscheiden und handeln
decide and act through the customers’ eyes

360°-kundensicht – alle informationen im gesamtkontext
a 360° customer view – all information in one, holistic context

bahnhof des jahres 2009 / kundensicht entscheidet
railway station of the year 2009 – customers’ views decisive

360°-kundensicht durch die konsolidierung der kundenstammdaten
360°customer view by consolidating the customer master data

managt das stammdatenmanagement und verantwortet die 360°-kundensicht
manages master data management and is responsible for the 360° customer view

aus kundensicht scheint der preis die rationale entscheidungsgrundlage zu sein
for the customer, the price seems to be the rational basis for decision

bahnhöfe des jahres 2015: jury kürt die besten aus kundensicht
customer-friendly: train station of the year jury chooses 2015’s best

die voraussetzung: eine 360°-kundensicht über alle kanäle hinweg.
the premise: a360 ° customer viewacross all channels.

die qualität der dienstleistung hat aus kundensicht zunehmend an bedeutung gewonnen.
the quality of service has become more and more important in the customer’s perspective.

golden recordkann nicht gebildet werden und damit auch keine 360°-kundensicht
creation of a golden record (and thereby a 360° customer view) is not possible

die suche nach kundendaten wird dann zeitaufwändig – eine einheitliche kundensicht ist kaum realisierbar.
the search for customer data is time-consuming, and a unified customer view is scarcely possible.

datensilos verhindern eine 360°-kundensicht, inkonsistenzen in den daten verwässern das kundenbild.
data silos hinder a 360° view of the customerand inconsistencies in the data itself ‘dilute’ the customer image, resulting in sub-optimal customer service that annoys customers.

die allumfassende kundensicht von uniserv erfordert kein komplexes integrationsprojekt und keine veränderungen der vorhandenen datenmodelle.
uniserv’s single customer view requires neither a complex integration project, nor any change of currently existing data models.

den titel für den besten großstadtbahnhof aus kundensicht hatte erfurt am 2. september zugesprochen bekommen.
the title for the best railway station in a city or large town was awarded to erfurt on september 2.

aus kundensicht bringt die technologie des segments manmade fibers signifikante einsparungen beim energieverbrauch und damit tiefere betriebskosten.
with the innovative technologies provided by the segment, customers benefit from significant savings in energy consumption, and hence lower operating costs.

diese problematik verursacht aus kundensicht kostenintensive versorgungsengpässe und ist ein kritischer faktor für den betrieb und die verfügbarkeit der anlage.
this causes cost-intensive supply shortages for customers and can be critical for the normal operation and availability of plant.

immer wieder entwickelt nicolay wegweisende innovationen, die dem kunden echten nutzen bringen, innovationen aus kundensicht also.
nicolay products have always been and will continue to be forerunners when it comes to customer-oriented innovations with the highest customer benefit.