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expectativasde los clientes
customer expectation

la política monetaria debe servir de ancla a las expectativasde inflación,...
it aims to provide a comprehensive framework within which decisions on the appropriatelevel of shortterm interest rates canbe taken.

por otro lado,la potente presión urbanística ahogaba las expectativasde futuro.
at the same time, heavypressure from urban development was stifling anyfuture prospects.

fondos estructurales:créditos depago inferiores a las expectativasde los estados miembros
structural funds:paymentappropriations lower than member states’ projections

será coherente, completa, atractiva y transmitirá mensajes que respondan a las expectativasde los visitantes.
it should be consistent, complete, attractive and in keeping with visitors’ needs.

la deficiencia mental refleja el "ajuste" entre las capacidades del individuo y la estructura y expectativasde su entorno.
mental retardation reflects the �fit� between the capabilities of individuals and the structure andexpectations of their environment.

se expresarán claramente las razones que han impulsado a elaborar un planteamiento degestión integrada de la calidad para evitar que posteriormente se defrauden las expectativasde los actores públicos y privados y de la comunidad local.
the reasons for introducing an integrated quality management approach need to be clearlyset out in order to avoid any subsequent frustration of the expectations of public and private partners and the local community.

partede la elevación de los tipos del mercado monetario cambió de signo a finales de año, ya quela apreciación del euro frenó las expectativasde futuros incrementos de los tipos de interés a corto plazo.
towards the end ofthe year, part of the increase in money marketrates was reversed, as the appreciation of theeuro dampened expectations of future increasesin shortterm interest rates.

ello pareció reflejar unas expectativasde consolidación de la rentabilidad del sectorempresarial y de fortalecimiento de los balances de las grandes empresas de la zona del euro,aunque se observaron indicios de que las perspectivas de las pequeñas y medianas empresascontinuaban siendo menos favorables que las delas empresas de mayor tamaño.
however, earlier signs of fragility inglobal financial markets remained, resultingfrom the perceived risk of longterm interestrates rising from very low levels.

2 lería tienden a confirmar el estatus de “débil”atribuido por riley al mercadode trabajo nacional.en el perfil de cualificaciones del sector, a su vez, influye el mercado detrabajo del que dispone, tanto de forma directa como a través de los centrosde formación y educativos.las características del mercado de trabajo internodébil, en sí mismas, imponen presiones descendentes en las expectativasde cualificaciones que los empresarios tienen de sus trabajadores, y esto, asu vez, influye en la naturaleza y el nivel de formación que ofrece el sistema educativo.hay un ciclo evidente de disminución de las cualificaciones,en parte debido a las demandas reales de trabajo en el sector o a las expectativas del consumidor sobre lo que éste puede ofrecer, pero también alas percepciones de los posibles trabajadores y a las expectativas de los empresarios en relación con ellos.como ya hemos apuntado, tanto en la prensa popular como en las fuentes académicas, gran parte del trabajo en el sector de la hostelería se considera dominado por un perfil de baja cualificación.shaw y williams (194)señalan que este tipo de trabajo suele considerarse, con cierta crudeza y esposible que injustamente, como el realizado por personas “sin estudios, sinmotivación, sin formación e improductivas” (p. 142), tesis que respalda westwood (2002) cuando califica el trabajo de prestación de servicios como “malpagado, de escaso prestigio, poco respetable, de escaso provecho, sin futuro” (p. 3).bradley y cols.
these figures hint at some difference in perceptions of skills within the sector between developed and less developedeconomies.these simplifications mask major business organisational diversity in theindustry, reflecting the size, location and ownership of businesses. the actual job and skills content of work in the sector is predicated upon these factors so that common job titles (e.g. restaurant manager, sous-chef, tour guide)almost certainly mask a very different range of responsibilities, tasks and skillswithin jobs in different contexts.riley is useful in his application of the weak-strong internal labour marketmodel to illustrate the relationship that his workforce structure has to several externalities including educational requirements, points of entry into the workforce, workplace pay differentials and level of trade union membership.