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the staff and the service level.
the staff and the service level.

otras publicaciones « the target service level » , julio 1998 .
other publications « the target service level » , july 1998 .

in such cases , only a minimum service level shall be provided to participants .
in such cases , only a minimum service level shall be provided to participants .

nuestros diversos niveles de soporte técnico (service level agreement – sla) le garantizan una solución rápida.
you are guaranteed a quick solution with our various support levels (service level agreement – sla).

acuerdos de nivel de servicio (service level agreement o sla) para garantizar las prestaciones contratadas según las necesidades y requisitos del cliente.
we provide service level agreements to guarantee that we comply to our customer's needs and requirements.

está previsto que el acuerdo de servicio (service level agreement, sla) entre en vigor el 1 de octubre (a condición de que también lo firme la comisión).
the service level agreement (sla) is due to enter into force on 1 october (provided that the commission also signs it).

puede rescindir los servicios en línea si ds solidworks no proporciona los servicios en línea de acuerdo con el service level agreement aplicable y si dicho incumplimiento no se ha subsanado en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación por escrito.
you may terminate online services if ds solidworks fails to provide the online services in accordance with the applicable service level agreement and such failure has not been remedied within thirty (30) days of receipt of written notice.

3.2 el cese y el cdr han firmado sendos acuerdos de servicio (service level agreement, sla) en los que se detallan las condiciones en que el scic facilitará intérpretes, los criterios de facturación de estos servicios y las responsabilidades de ambas partes.
3.2 the eesc and the cor have each signed a service level agreement (sla) that sets out the conditions for the provision of interpreters by the scic, the criteria for invoicing these services and the responsibilities of both parties.

- **sla**: son las siglas de //'service level agreement'//, concepto que se corresponde en castellano con //'acuerdo de nivel de servicio'//, cuyas siglas son **ans**. es una forma de evaluar la calidad de los servicios ofrecidos, se asignan unos porcentajes de disponibilidad y de correcto funcionamiento mínimos que deben de respetarse para no incumplir el acuerdo.\\ por ejemplo: a un servicio le podemos asignar un sla con un //% de disponibilidad// del 99,0000 % y un //% de ok// del 95,9900 %. de ese modo ese servicio debe estar disponible al menos 29 días, 16 horas y 48 minutos y debe estar funcionando correctamente al menos 28 días, 19 horas, 7 minutos y 40'8 segundos.
a percentage of minimum availability and correct performance is assigned and these percentages must be fulfilled for the agreement not to be broken. e.g.: a service gets assigned an sla with an availability % of 99.0000 % and an ok % of 95.9900 %. that means this service must be available at least 29 days, 16 hours and 48 minutes and must be performing correctly at least 28 days, 19 hours, 7 minutes and 40.8 seconds.