Da traduttori professionisti, imprese, pagine web e archivi di traduzione disponibili gratuitamente al pubblico.
Уменьшение количества заявок за счет перехода на самообслуживание и использование базы знаний (самостоятельное решение проблем)
réduction du nombre de tickets par la mise à disposition de systèmes de libre-service et de bases de données (autorésolution des problèmes)
Страны, при наличии такого желания, могут дополнить этот перечень такими областями, как самообслуживание и общение.
si les pays le souhaitent, ils pourraient également inclure les soins corporels et la communication parmi les domaines à considérer.
Верхний предел Уменьшение количества заявок за счет перехода на самообслуживание и использование базы знаний (самостоятельное решение проблем)
réduction du nombre de tickets par la mise à disposition de systèmes de libre-service et de bases de données (autorésolution des problèmes)
Решение проблемы >, самообслуживание, отслеживание заявок и инструменты, использующие базу знаний, резко повышают оперативное реагирование служб поддержки.
le traitement dès le premier appel, le libre-service, l'attribution de numéros de suivi des interventions et l'utilisation de bases de connaissances améliorent fortement la réactivité des services d'assistance.