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it is possible, in fact, to identify the number of impacted users and also display the exact application that is experiencing performance problems.
È infatti possibile identificare il numero di utenti impattati e visualizzare anche l’esatto applicativo che ha problemi di prestazioni.
problem management – incident management - thanks to the number of impacted users and to the urgency given by the criticality of the service, you can define the right priority to the various problems and incidents
service operation - grazie al numero di utenti impattati e all'urgenza data dalla criticità del servizio è possibile definire la giusta priorità ai vari incidents e problemi
