Je was op zoek naar: escalatieprocedures (Nederlands - Engels)

in dergelijke interoperabiliteitsovereenkomsten worden het dienstverleningsniveau, de ondersteunings- en escalatieprocedures, de contactgegevens, enz. vastgesteld en wordt indien nodig naar onderliggende overeenkomsten op semantisch en technisch niveau verwezen.
interoperability agreements at organisational level will define expected levels of service, support/escalation procedures, contact details, etc., referring, when necessary, to underlying agreements at semantic and technical levels.

alle bedrijfsprocessen, escalatieprocedures en daarmee samenhangende systemen die van kritiek belang zijn voor het verzekeren van de dienstverlening van het aanvragende transactieregister, met inbegrip van alle desbetreffende uitbestede diensten en met inbegrip van de strategie, het beleid en de doelstellingen van het transactieregister met het oog op de bevordering van de continuïteit van deze processen en procedures;
all business processes, escalation procedures and related systems which are critical to ensuring the services of the trade repository applicant, including any relevant outsourced service and including the trade repository strategy, policy and objectives towards the continuity of these processes;