Je was op zoek naar: verhaalsprocedure (Nederlands - Engels)

de consument zou tenminste de vrije keuze moeten hebben indien er zich herhaaldelijk gebreken voordoen en hij zou altijd het recht moeten hebben een nieuwe levering te verkiezen boven een verhaalsprocedure.
as a minimum requirement, the consumer must be given a choice where there are recurring defects, and the consumer should under all circumstances be allowed to opt for replacement rather than repair.