Je was op zoek naar: klantentevredenheid (Nederlands - Frans)

klantentevredenheid;
le degré de satisfaction de la clientèle;

3° de klantentevredenheid;
3° la satisfaction des clients :

treinprestaties en klantentevredenheid,
les performances des trains et la satisfaction de la clientèle,

onderafdeling iv. - klantentevredenheid
sous-section iv. - satisfaction des clients

betere motivatie en creativiteit hogere klantentevredenheid
dÉveloppement accru de l'esprit d'innovation et de la crÉativitÉ

de marketing, het marktonderzoek en de klantentevredenheid;
le marketing, les études de marché et de satisfaction concernant la clientèle;

b4 er alles aan te doen om de klantentevredenheid te waarborgen;
b4 à faire le maximum pour garantir la satisfaction des clients;

de meting bevat ondermeer de klantentevredenheid met betrekking tot de wachttijd aan de loketten.
entre autres, la satisfaction du client par rapport au temps d'attente aux guichets sera mesurée.

het uitvoerige gebruik van subsidies en elektronische formulieren was van groot belang met het oog op klantentevredenheid en kosteneffectiviteit.
le large recours aux bourses forfaitaires et aux formulaires électroniques a été utile pour satisfaire les bénéficiaires et parvenir à un bon rapport coût-efficacité.

de naleving door de post van deze verplichtingen zal deel uitmaken van de meting van de klantentevredenheid voorzien in artikel 18 van dit beheerscontract.
le respect par la poste de ces obligations fera partie de la mesure de la satisfaction du client prévue à l'article 18 du présent contrat de gestion.

de behoeften van de klanten met betrekking tot openingsuren zullen deel uitmaken van de meting van de klantentevredenheid voorzien in artikel 18 van dit beheerscontract.
les besoins des clients en termes d'heures d'ouverture feront partie de la mesure de la satisfaction du client prévue à l'article 18 du présent contrat de gestion.

het duidelijk bewezen wordt dat deze sluiting geen afbreuk doet aan het niveau van de klantentevredenheid binnen de ster waartoe de betrokken te sluiten postale service punten zich bevinden en
qu'il soit clairement prouvé que la fermeture en question n'affecte pas le niveau de satisfaction des clients au sein de l'étoile où se situent les points de service postal à fermer et,

dit zou ook de concurrentie tussen maatschappijen aanwakkeren op basis van klantentevredenheid en de algemene informatiedoorstroming naar het publiek bevorderen waardoor de concurrentievoorwaarden voor de maatschappijen naar elkaar toe groeien.
cela renforcerait également la concurrence entre les transporteurs sur la base des normes de prise en charge des clients, et accroîtrait le flux général d'informations destinées au public, ce qui contribuerait à assurer l'application de règles du jeu identiques pour tous les transporteurs.

daarnaast zijn er ook immateriële kosten, bijvoorbeeld door negatieve ontwikkelingen op het gebied van het bedrijfsimago, de klantentevredenheid, het moreel van de werknemers of de goodwill.
il faut ajouter à cela des coûts intangibles, en termes par exemple de perte d’image de marque, de mécontentement des clients, de répercussions psychologiques parmi les travailleurs ou de goodwill.

binnen een termijn van 18 maanden vanaf de inwerkingtreding van dit contract ziet de post, onder controle van het bipt, erop toe om een instrument in dienst te stellen voor de meting van de klantentevredenheid.
dans un délai de 18 mois à dater de l'entrée en vigueur du présent contrat, la poste veillera, sous contrôle de l'ibpt, à mettre en service un outil de mesure de satisfaction du client.

aanbevolen wordt de follow‑up inzake algemene diensten duidelijk te definiëren en te formaliseren, zowel wat klantentevredenheid als wat de kosten‑batenverhouding betreft.
il est recommandé de définir clairement et de formaliser le suivi des services génériques, à la fois en termes de satisfaction des clients et de rapport coûts‑avantages.

in de betrokken kantoren wordt de testfase voorafgegaan door een nauwkeurige opvolging van de kpi's, klantenonderzoeken om een vergelijking mogelijk te maken tussen de situaties voor en na fusie van klantentevredenheid en om een objectieve evaluatie van de testen te waarborgen.
dans les bureaux concernés, la phase test est précédée d'un suivi méticuleux des kpi et d'enquêtes auprès de la clientèle permettant de comparer les situations en matière de satisfaction des clients avant et après la fusion et de garantir une évaluation objective des tests.

deze erkenningscriteria hebben betrekking op het management, het personeel, de samenwerkingsverbanden en de middelen, de processen, de output (uitstroom/doorstroom), de metingen van klantentevredenheid en de metingen van medewerkerstevredenheid.
ces critères d'agrément concernent le management, le personnel, les structures de coopération, les moyens, les processus, l'output (transition/sortie), la mesure de la satisfaction des clients et la mesure de la satisfaction des collaborateurs.