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in april 2003 kondigde het ministerie van binnenlandse zaken een plan aan voor een reorganisatiestrategie, die lopende is.
en avril 2003, le ministère de l'intérieur a annoncé un plan de réforme stratégique qui est toujours en cours.

(61) de basisideeën waarvan in het kader van de reorganisatiestrategie voor het verliesgevende segment van de mobiele telefonie/dienstverlening werd uitgegaan, waren een personeelsinkrimping met 850 voltijdbanen, de concentratie van de tot dan toe over verscheidene vestigingsplaatsen verdeelde verkoopactiviteiten en dienstverlening aan de clientèle in de hoofdvestiging büdelsdorf en de vestigingsplaats erfurt, alsmede de vermindering van de kosten voor het aantrekken van klanten (onder meer door de sluiting van mobilcom-shops) en de reorganisatie van de klantenportefeuille. in het algemeen diende de aandacht vooral te gaan naar consolidering op een lager maar winstgevender klanten-en omzetniveau.
(61) la stratégie de réorganisation du segment déficitaire "téléphonie mobile — fourniture de services" consistait essentiellement à supprimer 850 emplois à temps plein, à recentrer les activités de vente et de service après-vente, qui étaient réparties sur plusieurs sites, au siège du groupe à büdelsdorf et sur le site d'erfurt, à réduire les coûts d'acquisition de clientèle (notamment en fermant les boutiques mobilcom) et à dégraisser le portefeuille de clients. globalement, il s'agissait essentiellement d'opérer une consolidation à un niveau inférieur, mais plus rentable de clientèle et de chiffre d'affaires.