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cuando recibe una reclamación, lo primero que hace la comisión es acusar recibo de la misma.la carta de acusede recibo va acompañada de un anexo en el que seinforma al demandante de las medidas que se van a tomary se le dan detalles sobre el procedimiento de infracción.”
when it receives a complaint, the first thing the commission does is to acknowledge receipt.the letteracknowledging receipt is accompanied by an annex settingout the purpose and giving details of the infringement proceeding.”

de acuerdo con las propias informe de la comisión en el marco de lainvestigación por iniciativa propia del defensor del pueblo 303/97/pd,no hay excepciones a la regla de que todas las reclamaciones recibidas por la comisión se registran y son objeto de un puntual acusede recibo.el hecho de que en el presente asunto, tras enterarse desu retraso, reconocerlo y pedir disculpas por él, la comisión no seapresurase a registrar la reclamación, constituyó un caso de malaadministración.
according to the commission’s own observations in the framework ofthe ombudsman’s own initiative inquiry 303/97/pd, no exceptions are