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call center
call centre

abrir un call center.
open a call center.

ella trabaja en un call center.
she works in a call center.

¿desea llamar al call center?
do you want to phone the call centre?

propuesta para una investigación de los call center
proposal for an investigation in call centers

tambien hay un sector de los call center.
there is a call center sector as well.

contratista de centro de llamadas/call center
call center vendor

18 ¿hay muchos call center en tu región?
18. are there many call centres in your region?

1º creamos los agentes en la interfaz de call center.
1) we create the agent with the call center’s gui.

11 ¿se trasladó el call center o fue creado recién?
11. is the call centre out-sourced or has it just been set up?

7 ¿qué otras secciones de call center hay en la empresa?
7. what other call centre departments are there in the company?

16 ¿porqué existe, según tu opinión, este call center?
16. why do you think does this call centre exists?

2 dólares. de 2 a 3 dólares gana por hora un operador de call center.
$2 - $3 per hour earns an agent from a call center.

136 ¿hablan uds. sobre los problemas del trabajo en el call center?
136. while working, do you talk a lot about the problems in the call centre?

37 ¿porqué tú o los demás dejaron el trabajo en el call center anterior?
37. why did you / the others finish working there?

107 ¿de cuándo a cuando está abierto el call center o los llama la gente?
107. what time does the call centre open and close daily and how long do people call up?

14 ¿se realizó en alguna otra parte el trabajo que ahora se hace en el call center?
14. was the same work you are doing in the call centre done in other ways before?

al final de este documento se encuentra el formulario con el que se podrá entrevistar a los trabajadores de los call center.
the questionnaire for interviews with call center-workers is at the end.

15 ¿qué tipo de cambios técnicos o de la marcha del trabajo se cambiaron con la introducción del call center?
15. which work routines or technologies have changed through the set up of the call centre?

recientemente se inauguró en managua un nuevo call center y el presidente ortega inauguró una nueva inversión en maquila textil con capital mexicano.
a new call center was recently inaugurated in managua and president ortega himself cut the ribbon on a new textile maquila investment with mexican capital.