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pode ser recarregado através de serviço de banco electrónico, central de atendimento e serviços bancários por telemóvel.
it can be re-charged from electronic banking services, call centers and mobile banking services.
nesse período, 48% das reclamações estiveram relacionadas a benefícios, 26% ao atendimento bancário, 23% ao atendimento previdenciário e 3% à área de arrecadação/fiscalização.
in this period, 48% of the complaints were related to benefits, 26% to banking service, 23% to social security service and 3% to the collection/inspection area.
considerando o período 2008 a 2012, as manifestações registradas na ougps corresponderam a 79% do tipo reclamações, subdivididas em reclamações relacionadas a: benefícios, atendimento bancário, atendimento previdenciário e arrecadação/fiscalização.
considering the period 2008 to 2012, 79% of the manifestations recorded at ougps corresponded to the type complaints, subdivided into complaints related to benefits, banking service, social security service and collection/inspection.
"É o que chamamos de terceira onda do atendimento bancário, em que, por meio de um simples aparelho celular, o cliente pode ter acesso a uma série de operações bancárias de alto valor agregado", disse o presidente do banco do brasil, rossano maranhão, na cerimônia de lançamento do serviço.
"it is what we call the third wave of banking service, where the customer can have access to a series of value-added banking transactions over a simple cellular device", said the president of banco do brasil, rossano maranhão, during the service release inauguration event.