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call center
centre d'appel

call center agent interface and development tool
interface d'agent de centre telephonique et outil de developpement

web call center
centre d'appel sur la toile

telephone call center
centre d'appels téléphoniques

call center agent selection that optimizes call wait times
centre d'appel à sélection d'opérateur pour optimiser le temps d'attente d'appels

system and method for caller confirmation of call center agent notes
systeme et procede permettant a un appelant de confirmer des notes d'un agent d'un centre d'appels

method of modifying speech of a call center agent such that it possesses a dialect
méthode permettant de modifier la voix d'un agent d'un centre d'appel afin qu'elle présente les caractéristiques d'un dialecte

home agent call center system and method
systeme et procede de centre telephonique agent local

presenting a script to be followed by a call center agent during a conversation with a customer
presentation d'un script à suivre par un agent d'un centre d'appel pendant le dialogue avec un client

system for automatically predicting call center agent work time in a multi-skilled agent environment
système de prédiction automatique du temps de travail des agents dans un centre d'appel dans un environnement comportant des agents à plusieures compétences

system for automatically routing calls to call center agents in an agent surplus condition based on service levels
système d'acheminement automatique d'appels vers des agents d'un centre d'appel dans un état de surplus d'agents basé sur des niveaux de service

minimum interruption cycle time threshold for reserve call center agents
système ayant un seuil de temps d'interruption pour les agents réserves dans un centre d'appels

optimising the rate of speech of call center agents with respect to the call
optimisation du debit de parole des agents d'un centre d'appels vis-a-vis de l'appelant

interview of jay (last name undisclosed), inland revenue call center agent (13 june 2005) inland revenue.
entrevue avec jay (nom de famille non divulgué), agent du centre d'appels du revenu intérieur (13 juin 2005) revenu intérieur.

the shifts are then offered to the call center agents within the infothek module.
ces missions seront tout d'abord proposées aux agents du centre d'appels dans ce que nous appelons "infothek".

method and system for automatic call distribution based on location information for call center agents
procede et systeme pour repartir automatiquement des appels sur la base d'informations d'emplacements pour des agents de centrales d'appels

call centers
centre d'appel

these bills seek for call center agents to be included among those allowed for night work.
en vertu de ces projets, les agents des centres d'appel seront inclus parmi ceux qui sont autorisés à effectuer un travail de nuit.

our call center agents can handle anything from sending emails, resetting appointments and making your travel reservations.
nous pouvons manipuler n'importe quoi d'envoyer des email, de remettre à zéro des rendez-vous et de faire vos réservations de voyage.

act records access, testing and training by call center agents and produces reports that indicate the understanding and content comprehension of call center agents
act enregistre un accès, un test et une formation par des agents de centre d'appel et produit des comptes-rendus qui indiquent l'entendement et la compréhension de contenu d'agents de centre d'appel