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posibilidad de crear y unirse a sesiones de soporte remoto directamente a través de la aplicación de helpdesk de spiceworks
create and join support sessions directly from the spiceworks help desk
Last Update: 2018-02-13
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disponibilidad de una visión general de las sesiones en curso de spiceworks en la teamviewer management console y en el cliente de teamviewer
an overview of current spiceworks sessions is available in the teamviewer management console and teamviewer client
Last Update: 2018-02-13
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los profesionales de soporte técnico y los proveedores de servicios ya pueden iniciar sesiones de soporte remoto desde la aplicación de helpdesk de spiceworks
it professionals and service providers are now able to start teamviewer remote support sessions from within spiceworks’ help desk application
Last Update: 2018-02-13
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actualmente más de 5 millones de profesionales informáticos utilizan spiceworks para conectarse con otros técnicos, gestionar sus entornos tecnológicos y para estar a la última de nuevos productos y servicios.
spiceworks is used by more than 5 million it professionals to connect with one another, manage technology environments and learn about the latest technology products and services.
Last Update: 2018-02-13
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así, esta nueva funcionalidad facilita el trabajo de técnicos informáticos, ya que les ofrece la posibilidad de gestionar su infraestructura e iniciar sesiones de soporte técnico desde la propia plataforma de spiceworks.
this simplifies how it professionals do their jobs by allowing them to manage their infrastructure and start it support sessions from spiceworks
Last Update: 2018-02-13
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con este nuevo acuerdo, la aplicación de helpdesk de spiceworks contará ahora con la funcionalidad de acceso remoto, permitiendo a sus técnicos conectarse de forma remota a un cliente a través de un ticket de helpdesk.
the teamviewer integration adds remote access functionality to spiceworks’ help desk application, giving it technicians the ability to connect remotely to a customer from within a spiceworks help desk ticket.
Last Update: 2018-02-13
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"con la integración de teamviewer, los profesionales técnicos podrán poner en marcha sesiones de soporte remoto de teamviewer a través del helpdesk de spiceworks y proporcionar así asistencia en tiempo real", afirma kornelius brunner, director de gestión de producto de teamviewer. "esto simplifica las solicitudes del servicio técnico, ya que se gestionan desde una interfaz centralizada para todos los clientes.
“with the seamless integration of teamviewer, it pros will be able to launch teamviewer remote support sessions right from within the spiceworks help desk for live technical assistance,” said kornelius brunner, head of product management at teamviewer. “this simplifies it service requests, as they are managed from within a centralized interface for all clients.
Last Update: 2018-02-13
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