Vous avez cherché: unanswered, unanswered (Anglais - Malais)

unanswered when calling
panggilan tidak dijawab

i shall withdraw from you and all that you call upon beside allah. i shall only call upon my lord. i trust the prayer to my lord will not go unanswered."
dan aku akan membawa diri meninggalkan kamu semua serta apa yang kamu sembah yang lain dari allah; dan aku akan beribadat kepada tuhanku dengan ikhlas; mudah-mudahan aku dengan ibadatku kepada tuhanku itu tidak menjadi hampa (dan derhaka seperti kamu)".

inefficient management of department’s key business activities impacting epf service quality, operation disruption & reputation. i. inefficient management of digital channel (dcoms, cm,ds, pe) including operations and support impacting epf service quality, operation disruption & reputation. ii. ineffective contact management (inbound & outbound) and digital support (email, live chat, social media, cru) resolutions resulting in negative public image & stakeholder expectations iii. inadequate number of human resources (agents) to handle unexpected high volume of workload (calls, emails, live chat, socmed) due to introduction to new products, which lead to high % of unanswered enquiries from customers. iv. inconsistent quality of services (quality of inbound / outbound, emails & livechat). v. inadequate knowledge among agents that may lead to lower first contact resolutions (fcr). vi. ineffective communication within sections in department and with other functional departments or branches that may lead to delay and vary in giving feedbacks to customers. vii. inadequate supervisory involvement in reviewing and monitoring of daily operations. viii. risk of lacking monitoring tools for customers complaints and feedback on dc services.
• kakitangan/ejen yang tidak mencukupi untuk mengendalikan jumlah beban kerja yang tidak dijangka (panggilan, e-mel, sembang langsung, media sosial) disebabkan oleh produk baharu, yang membawa kepada pertanyaan yang tidak dijawab yang tinggi daripada pelanggan. • kualiti inbound/outbound dan e-mel yang tidak konsisten. • pengetahuan/komunikasi yang tidak mencukupi dengan ejen dan jabatan/ cawangan yang berfungsi mengakibatkan kelewatan maklum balas pelanggan • penglibatan penyeliaan yang tidak mencukupi dalam operasi harian. • kekurangan alat pemantauan untuk aduan/feedbac pelanggan