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ccrm
(ccrm)

sid-ccrm
sid-ccrm

-> ccrm operations
operazioni verso ccrm

-> ccrm operations
operazioni verso ccrm

the outcomes of activities run on asp and asap systems during normal customer care activities are sent from them to ccrm using the aspccrm and asapccrm services.
dai sistemi asp e asap vengono inviati a ccrm, tramite i servizi aspccrm e asapccrm, gli esiti di attività lanciate su di loro durante le normali attività di customer care.

all operations performed by sid systems concerning changes to registration data, and checks made on operations performed on asap and asp systems, are sent to ccrm.
a ccrm vengono inviate tutte le operazioni effettuate dai sistemi sid, che riguardano le variazioni di anagrafica, e i riscontri su operazioni effettuate sui sistemi asap e asp.

the asp and asap systems manage the transaction by sending the message to a tuxedo queue. the message is then extracted by the siebel system (ccrm) using the aspccrm and asapccrm services respectively.
i sistemi asp ed asap gestiscono la transazione inviando il messaggio su di una coda tuxedo; il messaggio verrà, poi, prelevato dal sistema siebel (ccrm) tramite i rispettivi servizi aspccrm e asapccrm.