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osem
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case study: osem investments, israel
case study: osem investments, israel

the israeli snack food market had been traditionally divided by elite in the sweets market and osem in the salty market.
die israelische snack-markt gewesen, die traditionell von elite in den süßigkeiten-markt und osem in den salzigen markt aufgeteilt.

based on this positive experience, osem was happy to work with dematic once again for after-sales services and system maintenance.
mit dieser positiven erfahrung war osem bei den after-sales-services und der anlagenwartung gern zu einer weiteren zusammenarbeit mit dematic bereit.

"for us, osem is undoubtedly one of our a-list customers for whom our customer service includes preferred services with expedited response times of less than one hour in emergency situations, 24h on-call service and dedicated staff members", says michael palitza. "a great basis for long-term, honest collaboration."
„für uns zählt osem zweifellos zu den a-kunden, für die unser customer service unter anderem bevorzugte dienste mit verkürzten reaktionszeiten von weniger als einer stunde in notfällen, 24-h-bereitschaftsdienst und persönlich zugeordnete mitarbeiter umfasst“, sagt michael palitza . „eine gute basis für eine langfristig vertrauensvolle zusammenarbeit.“