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2. benutze das beigelegte rücksendeetikett um das paket an uns zurückzuschicken.
2. use the shipping label which you have received together with your order.

sie haben die möglichkeit, ein vorfrankiertes rücksendeetikett auf unserer website auszudrucken.
we provide a pre-paid returns label on the website.

sie geben unsere örtliche adresse als retouradresse auf ihrer website und ihrem rücksendeetikett an.
you add our local address as the return address on your website and return label.

benutze für deine rücksendung bitte auf jeden fall unser online-rücksendeetikett, dann ist der umtausch ein kinderspiel. run happy
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im falle, dass sie artikel ohne das vorfrankierte ups-rücksendeetikett zurücksenden möchten, brauchen sie unsere zustimmung. dafür kontaktieren sie bitte unser kundenserviceteam unter info.europe@keenfootwear.com oder rufen sie uns an unter 00800 22 55 53 36. falls sie sich in ausnahmefällen für einen alternativen versanddienst entscheiden, stellen sie bitte sicher, dass sie einen entsprechenden nachweis erhalten, da keen keine verantwortung für verloren gegangene sendungen übernimmt. wir empfehlen versicherten versand, um sicherzustellen, dass artikel wohlbehalten bei uns ankommen.
if you return any item(s) without using our ups pre-paid return label service, please contact our customer service team or call us on 00800 22 55 53 36 prior for approval. in exceptional circumstances, should you use an alternate postal or delivery service, please ensure that you obtain proof of postage for both returns and exchanges as we cannot be liable for any items that go missing without this. we recommend using a signed service to ensure that the item(s) are returned back to us with sufficient insurance (if applicable).